Adatvédelmi tájékoztató
A Vegashero Casino (üzemeltető: Vegashero N.V., licensz: 8048/JAZ2021-000, Curaçao) ezen az oldalon ismertetjük, milyen személyes adatokat kezelünk a vegas-hero-magyar.com domainen, hogyan használjuk fel azokat, és milyen jogok illetnek meg ezzel kapcsolatban.
Milyen adatokat gyűjtünk
A regisztráció során nevedet, e-mail-címedet, születési dátumodat, lakcímedet és telefonszámodat kérjük. Az első kifizetés előtt a KYC-azonosítás részeként személyazonosító okmány másolatát, lakcísvizsgálatot és a fizetési mód ellenőrzését szolgáló dokumentumokat kérünk be.
- Azonosító adatok: név, e-mail, telefonszám, születési dátum, lakcím
- KYC-dokumentumok: személyi okmány, címigazolás, fizetési mód igazolása
- Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, játékelszámolások (HUF, EUR, USD, BTC, ETH)
- Eszköz- és hálózati adatok: IP-cím, eszközazonosító, böngésző típusa
- Játékviselkedési adatok: tétek, játékelőzmények, munkamenetek
- Marketing-preferenciák: hírlevél- és promóciós hozzájárulások
Hogyan használjuk fel adataidat
A megadott adatokkal fiókod nyitjuk és kezeljük, befizetéseidet és kifizetéseidet (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, kripto) bonyolítjuk, és a KYC-ellenőrzést végezzük el az első kifizetés előtt.
- Fiók létrehozása és kezelése
- KYC- és AML-ellenőrzés
- Fizetések feldolgozása (0-24 óra e-wallerek és kripto esetén)
- Csalásmegelőzés és csalás észlelése
- Felelős szerencsejáték-felügyelet: befizetési limitek, önkizárás kezelése
- Marketing-kommunikáció kizárólag hozzájárulásod esetén
- Jogi és szabályozási kötelezettségek teljesítése
Az adatkezelés jogi alapjai
Szerződés teljesítése: a fiókod működtetése, a játékok biztosítása és a kifizetések végrehajtása a Vegashero Casino és közted létrejött szerződés alapján történik, ezen adatok kezelése a szolgáltatás nyújtásához szükséges.
Jogi kötelezettség: a Curaçao-i licenszünk (8048/JAZ2021-000) és a pénzmosás elleni szabályozás által előírt KYC-, AML- és tranzakciós nyilvántartási kötelezettségeket jogi kötelezettség alapján teljesítjük.
Jogos érdek: a csalásmegelőzés, a visszaélés észlelése és a platformunk biztonságának fenntartása jogos érdekünk; ezek az adatkezelések nélkülözhetetlenek a játékosaink és a rendszerünk védelméhez.
Hozzájárulás: a hírlevelek, promóciós ajánlatok és személyre szabott ajánlatok kizárólag az általad adott hozzájárulás alapján történő kommunikációhoz készülnek, amelyet bármikor visszavonhatsz.
Meddig őrizzük meg adataidat
Minden adatkategóriát csak addig tárolunk, ameddig az adott célhoz szükséges, vagy ameddig jogszabály erre kötelez. A tranzakciós és KYC-adatokat a szabályozási előírásoknak megfelelően legalább 5 évig, a bejelentéstől vagy a fiók zárásától számítva megőrizzük.
- Fiók- és azonosító adatok: a fiók fennállása alatt, törlésig
- Tranzakciós és KYC-adatok: legalább 5 év a jogszabályi kötelezettség szerint
- Eszköz- és IP-adatok: legfeljebb 12 hónap
- Marketing-adatok: a hozzájárulás visszavonásáig
- Vitás ügyek adatai: az ügy lezárásáig
Kikkel osztjuk meg adataidat
Személyes adataidat csak akkor adjuk át harmadik feleknek, ha ahhoz jogalapunk van, és csak a szükséges mértékben.
- Fizetési szolgáltatók: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, banki átutalás és kripto-szolgáltatók a befizetések és kifizetések feldolgozásához
- KYC- és AML-szolgáltatók az azonosság ellenőrzéséhez
- Szabályozó hatóságok: a Curaçao-i licenszkiadó hatóság és más jogos hatóságok
- Elemzési és marketing-szolgáltatók a hozzájárulásod esetén
- Játékszolgáltatók: Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Play'n GO és partnereink a játékelosztáshoz
Milyen jogok illetnek meg
A GDPR szerint jogosult vagy kérelmet benyújtani az adataid kezelésével kapcsolatban, amelyeket 30 napon belül válaszolunk meg.
- Hozzáférés: tájékoztatást kérhetsz az általunk kezelt adataidról
- Helyesbítés: pontatlan adatok javítását kérheted
- Törlés: a fiókod és adataid törlését kérheted (elfeledtetés joga)
- Adathordozhatóság: adataidat gépparancsolatható formában kérheted
- Tiltakozás: a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhatsz
- Hozzájárulás visszavonása: bármikor, hatásai a jövőre nézve
- Panaszjog: panaszt nyújthatsz be a lakóhelyed szerinti adatvédelmi hatóságnál
Sütik és követés
Oldalunk munkamenet-sütiket, biztonsági sütiket és hozzájárulásod esetén elemzési valamint marketing-sütiket használ. A sütik teljes listáját, kategóriáit és beállítási lehetőségeidet külön sütikre vonatkozó oldalunkon találod, ahol a nem szükséges sütiket bármikor letilthatod.
Biztonsági intézkedéseink
Adataidat SSL/TLS-titkosítással továbbítjuk és tároljuk, a hozzáférést szerepalapú jogosultságkezeléssel korlátozzuk, így az adatokhoz csak az arra jogosult munkatársaink férnek hozzá. A fizetéseket két faktoros azonosítással és folyamatos csalásfigyeléssel kísérjük.
Adatvédelmi incidens esetén a hatályos jogszabályok szerint 72 órán belül értesítjük a jogosult hatóságot, és amennyiben a incidens magas kockázatot jelent számodra, erről is tájékoztatunk.
Érdeklődés és kapcsolattartás
Adatvédelmi kérdéseiddel, kérelmeiddel vagy panaszoddal fordulj hozzánk a [email protected] címen, tárgyként az "adatvédelem" megjelöléssel, vagy az ügyeletünknek elérhető 24/7 élő chat szolgáltatásunkon. Adatvédelmi felelősünk (DPO) a [email protected] címen érhető el, és minden GDPR szerinti kérelmet 30 napon belül megválaszolunk.
Gyakori kérdések
Meddig tároljátok a KYC-dokumentumaimat?
A személyazonosító okmányt, címigazolást és fizetési igazolást a pénzmosás elleni jogszabályi kötelezettség alapján legalább 5 évig őrizzük meg, a fiókod zárásától számítva.
Hogyan vonhatom vissza a marketing-hozzájárulásomat?
Bármely hírlevelünk alján található leiratkozási linkre kattintva, vagy a [email protected] címre küldött kéréssel vonhatod vissza, hatása azonnali.
Törölhetem teljesen a fiókomat és adataimat?
Igen, a törlési kérelmet a [email protected] címen nyújthatod be. A tranzakciós és KYC-adatokat a jogszabályi kötelezettség miatt legfeljebb 5 évig tovább tároljuk, ezt követően véglegesen töröljük.
Kinek adtok át harmsadik félnek adatokat?
Csak szükséges mértékben: fizetési szolgáltatóknak, KYC-szolgáltatónak, jogos hatóságoknak és hozzájárulásod esetén elemzési partnereknek. Adataidat soha nem adjuk el.